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Innovación
Estamos comprometidos con la innovación y la transformación digital como factor clave para la eficiencia, la calidad y la supervivencia. Trabajamos sobre cinco pilares claves: la cultura organizativa, la mejora de nuestros procesos, la recopilación y tratamiento de los datos, la evolución de nuestros productos y servicios y la creación de nuevos modelos de negocio.
Nuestros cinco pilares
1. Personas
“El éxito está en la innovación conjunta”
Más de 15h anuales impartidas sobre innovación para cada empleado en 2020, 13h de formación digital específica para nuestras unidades de negocio, además de la creación de un Comité Digital para plantear nuevos retos porque apostamos por una cultura de innovación creada entre todos.
2. Procesos
“Las nuevas tecnologías nos ayudan a ser más eficientes y a aumentar nuestra productividad”
Implementamos herramientas innovadoras que nos permitan optimizar los procesos operativos de la empresa, favorecer la comunicación y facilitar la vida diaria de todos los empleados.
3. Datos
“Los datos son la información clave sobre nuestros clientes y nuestro negocio, y nos ayudan a tomar mejores decisiones”
Utilizamos herramientas digitales que nos permiten aportar valor a nuestros clientes en cada interacción con nuestra compañía, comprender mejor el “customer journey” en nuestros centros o automatizar tareas a través del Business Intelligence.
4. Plataformas comerciales
“Los clientes quieren productos mejores, más baratos y de forma inmediata”
Buscamos ofrecer una experiencia de compra diferencial, por eso, hemos activado canales de venta alternativos para nuestros clientes en centros comerciales, facilitándoles la venta online y promoviendo la fidelización del consumidor. Nuestras promociones residenciales cuentan con un microsite propio que facilita el acceso a la información para nuestros compradores de vivienda y una plataforma digital de personalización de inmuebles.
5. Innovación Abierta
“En el sector inmobiliario han surgido nuevas empresas que, a través de componentes tecnológicos, crean nuevas formas de entregar productos y servicios a los clientes”
Fomentamos el acercamiento al ecosistema Proptech, entendido como aquellas nuevas soluciones disruptivas que tienen aplicación en el negocio de Grupo Lar y el talento de primer nivel que lo lidera. A través del concurso Wonderful, colaboraciones con organismos de primer nivel como la CEOE o nuestro vehículo Lartech para hacer inversión directa en startups, aportamos recursos relevantes para impulsar la tecnología que fortalece nuestra industria y genera nuevos modelos de negocio.
